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     售 后 服 务 中 心
本公司一直视质量为自己的生命,诚信为企业的灵魂。
本着"没有质量,何以取胜"为宗旨,
们郑重作出以下服务承诺:
为了保证我公司提供的阀门设备具有高效的性能和长期可靠的运行,我们一贯秉承向客户提供优质的
产品和完善的售后服务的宗旨。我们将从您的实际需要出发为您提供一流的产品和服务。
一、 我公司产品将根据客户需要免费送到客户指定地点,并免费指导安、装调试和提供技术咨询。
二、 在设备验收合格之日起,开始进行售后服务。内容如下:
1、售后服务期 在验收合格之日起,即进入售后服务期。售后服务期包括质量保证期和质量维护期。
(1)质量保证期:在设备验收合格之日起,一年之内为质量保证期。
(2)质量维护期:在质量保证期后,即自行进入设备终身质量维护期。
2、售后服务人员 合格的工作人员能迅速圆满的完成所有工作,故售后服务人员首选原调试人员。
3、售后服务项目 在售后服务期间内,将提供一下服务项目:
(1)质量保证期内,除使用人员操作错误等人为因素造成的阀门损坏外,我公司负责一切质量问题的维修及设
备养护,免收材料费。
(2)质量维护期内,我公司提供设备的维修及维修用的零配件,只收取材料工本费,免收人工费。
4、服务响应时间 在质量保证期内,产品一旦发生故障,将在24小时内答复处理方案,保证在100小时内赶到现
场处理,免费进行相关的技术服务和维修。
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